Прекалени очаквания за работа с AI

Ново глобално проучване на Adecco Group показва, че компаниите по света
продължават да възприемат изкуствения интелект (AI) като панацея за
ускорена трансформация, но често прехвърлят тежестта върху своите
служители. 66% от организациите очакват служителите сами проактивно да се
адаптират към AI, а 32% изобщо не предлагат обучение за работа с новите
технологии.

Това води до сериозно разминаване между очакванията на
лидерите и реалността за работещите. Проучването на Adecco Group е
проведено сред 2000 представители на висшия мениджмънт в 13 държави и е
фокусирано върху въздействието на AI върху стратегиите за управление на
таланта и върху лидерството.

Докладът показва, че 54% от бизнес лидерите смятат, че до пет години ще имат
по-малко служители заради AI, а 46% вече са съкратили персонал. В същото
време едва 42% от тях разбират бизнес ефекта от загубата на опитни кадри и
потенциала за пренасочване на съществуващи таланти.

Едновременно с това основна бариера пред развитието на бизнесите им остава
липсата на умения. Според 40% от ръководителите, през 2025 г. именно
недостигът на дигитални компетенции е най-голямото предизвикателство пред
ускорената трансформация. За сравнение, през 2024 г. на първо място
лидерите посочиха избора на правилната технология.

Проучването разкрива, че твърде често организациите влагат усилията си
основно в избор и внедряване на технологии, като пренебрегват критично
важната трансформация на работната сила. 58% от ръководителите споделят,
че липсата на умения и адекватно обучение е най-голямата бариера пред
дигиталната трансформация, докато едва 27% инвестират систематично в
развитие на лидерски умения за управление на промяната.

Анализът на данните в проучването показва и липса на единство в
управленските екипи: 53% от CEO-тата признават, че техните ръководни екипи
не могат да се обединят около стратегия за AI и управлението на човешкия
капитал, което забавя напредъка.

Различните лидери виждат различни пречки –
за HR директорите това е липсата на вътрешни умения, за CEO-тата –
съмнителната възвръщаемост, а за COO-тата – липсата на надеждни IT решения
и инфраструктура за данни.

„Без стратегия и синхрон между хора и технологии инвестициите в AI няма да
донесат очакваната възвръщаемост. Нужно е компаниите да идентифицират
уменията, които липсват и да инвестират в обучения на служителите си, за да
могат да ускорят дигиталната си трансформация. Това ще гарантира, че

вложенията в AI ще започнат да се изплащат по-бързо и устойчиво, както и че с
преквалификация на хората си ще спестят разходи от търсенето на обучени
кадри.“, коментира Надежда Василева, изпълнителен директор на Adecco
България.