4 структури за жалби за услугите

До края на август в страната ще заработят четири регионални структури, които на място ще правят проверките на жалбите на гражданите, свързани с електро, топло и газ услугите. Това обясни шефът на ДКЕВР Ангел Семерджиев, съобщи агенция КРОСС. Семерджиев допълни, че в момента се изграждат четири регионални звена в Плевен, Пловдив, Варна. Предвижда се в скоро време да се започне работа и на звено в София. В тези структури ще работят с гражданските жалби четири човека. Това е най-добрият начин да защитим потребителите, обясни Семерджиев, като допълни, че все повече хора се обръщат директно към ДКЕВР, защото успяват да им решат доста от проблемите. Стана ясно, че жалбите ще се обработват по електронен път.
Семерджиев уточни, че не мисли, че ще се отменят новите цени на тока, защото са спазени регулаторните рамки. ЕРП-та се научиха да не харчат толкова много пари, обясни той. „Не мога да кажа дали от 1 октомври ще има по-висока цена на природния газ, но се надявам, че съчетана с долара, не би трябвало да е толкова повишена", каза Семерджиев.