Шест банки са коректни към потребителите

Шест български банки дават на клиентите си писмена информация в стандартен европейски формуляр за условията, при които отпускат потребителски кредити. Това показа проучване на асоциацията "Активни потребители", съобщават от организацията.
Проучването е на принципа "Таен клиент" и е било направено в 15 български банки. Девет от проучените банки не спазват закона и дават само непълни устни консултации, се посочва в съобщението. Освен че не предлагат стандартен европейски формуляр, те дават и по-пестеливи консултации.
Банките, които спазват закона, отделно дават добра и изчерпателна устна консултация, посочват от организацията.
Служителите в тези банки обясняват на клиента как се формира основният лихвен процент, как се изчислява годишният процент на разходите, какви са таксите и условията.