Автоматите за доставки се използват все по-често

Според данни на BOX NOW, компанията за дигитална логистика, която управлява национална мрежа за доставки с изцяло автоматизирани шкафчета, използването на автоматите в България за изпращане на пратки между физически лица (т.нар. P2P) става все по-разпространено. Ръстът се дължи на личните обмени, както и на нарастващата популярност на платформите за препродажба на употребявани стоки, които изискват прости и достъпни начини за изпращане на пратки. Използването на шкафчета за доставки между физически лица вече е добре установено на по-зрелите европейски пазари и сега започва да се появява в България заедно с доставките за електронна търговия.

„Днес по-голямата част от пратките, изпращани между физически лица в България, все още са свързани с лични обмени, като например изпращане на предмети на приятели или роднини. Но все по-често наблюдаваме, че шкафчетата се използват за по-широк спектър от ежедневни обмени, включително препродажбата на лични вещи чрез платформи за стоки втора употреба. ” каза Андрей Вишкрабка, изпълнителен директор на BOX NOW за България. „Когато мрежите от автомати достигнат определена гъстота, поведението на потребителите започва да се променя. Щом хората свикнат да получават пратки чрез шкафчета, те откриват, че изпращането на пратки е също толкова лесно. ”

Бързо ранно възприемане

Услугата „Изпрати пратка“ на компанията, пусната на пазара през август 2024 г., се радва на бързо разпространение от началото. Изпращането на пратки от физическо лице към физическо лице нараства със средно над 20% на месечна база през 2025 г., което показва устойчив растеж.

Ранните данни за 2026 г. сочат, че тенденцията продължава. Пратките през първите два месеца на годината са продължили да нарастват със сходни темпове, тъй като потребителите разчитат на шкафчетата, за да изпращат лични вещи по гъвкав и достъпен начин. Нарастващата популярност на платформите за дигитална препродажба също допринася за увеличаването на изпращането на пратки между физически лица чрез мрежи от автомати.

Регионална тенденция

Развитието на изпращането пратки между физически лица в България отразява по-обширна промяна в Югоизточна Европа, където мрежите от автомати се превръщат в основна част от логистичната инфраструктура за доставки до крайния клиент. На пазари като Гърция, Хърватия и Кипър, където мрежите от автомати са по-развити, шкафчетата вече постепенно разширяват ролята си отвъд доставките за електронната търговия, като включват и изпращането на пратки между физически лица. Подобна тенденция започва да се очертава и в България, тъй като мрежите от автомати продължават да се разширяват.

„В цяла Европа наблюдаваме силен ръст в сектора на препродажбата и кръговата икономика. Все повече хора предпочитат да продават вещи, които вече не използват, чрез платформи за препродажба, вместо да ги изхвърлят, а ефективната логистика за изпращане на пратки между физически лица е от съществено значение за функционирането на тази екосистема. ” добавя Андрей Вишкрабка. „Мрежите от автомати подкрепят това поведение, като предоставят достъпен и гъвкав начин за изпращане на пратки, без необходимост от координация с куриери или фиксирани срокове за доставка.”

За BOX NOW изпращането на пратки между физически лица представляват нов канал, който допълва основната дейност на компанията в областта на доставките за електронната търговия. Използването на същата мрежа от автомати, която обслужва онлайн търговците, позволява на потребителите лесно да изпращат пратки, като същевременно се увеличава заетостта на мрежата и се подпомага растежът на препродажбите. 

Дигитална логистика и устойчивост

BOX NOW управлява изцяло дигитално логистична инфраструктура, съчетаваща автоматизирани шкафчета, взаимодействие чрез мобилно приложение и разширяване на мрежата въз основа на данни. Клиентите могат да отварят шкафчетата директно чрез мобилното приложение, което позволява изцяло дигитален процес за изпращане и получаване на пратки. В същото време куриерите консолидират доставките до местата, където се намират автоматите, което значително повишава оперативната ефективност. На практика един куриер може да достави над 500 пратки на ден до шкафчетата. Според проучвания сред клиентите, проведени от компанията, достъпът 24/7 и лесното ползване остават най-важните фактори, влияещи върху избора на потребителите за доставка до автомати.

Около 95 % от външните шкафчета на BOX NOW се захранват от слънчеви панели, а обединяването на доставките до местата, където се намират автоматите, може да намали оперативните емисии на CO₂ с до 80 % в сравнение с традиционните доставки по адрес.

Разширяване на инфраструктурата от автомати

Нарастващото многофункционално използване на автоматите в България се подкрепя от непрекъснатото разширяване на мрежата на BOX NOW. Към началото на 2026 г. националната мрежа включва повече от 750 автомата за пратки в над 150 града, с общ капацитет от около 1,75 милиона пратки. Компанията планира да разшири мрежата до приблизително 1200 автомата в 250 града до края на годината./БТА