Европейската комисия установи предварително, че Instagram и Facebook на Meta са в нарушение на Законодателния акт за цифровите услуги (ЗЦУ) поради това, че не са идентифицирали, оценили и смекчили надлежно рисковете, свързани с достъпа на малолетни и непълнолетни лица под 13-годишна възраст до техните услуги.
Въпреки собствените условия на Meta, определящи минималната възраст за безопасен достъп до Instagram и Facebook на 13, мерките, въведени от компанията за прилагане на тези ограничения, не изглеждат ефективни. Мерките не възпрепятстват в достатъчна степен достъпа на непълнолетни лица на възраст под 13 години до техните услуги, нито ги идентифицират и отстраняват своевременно, ако вече са получили достъп.
Например, когато създават профил, малолетните и непълнолетните лица под 13 години могат да въведат фалшива дата на раждане, което ги прави поне на 13 години, без да има ефективен контрол за проверка на верността на декларираната от тях дата на раждане.
Инструментът на Meta за докладване на непълнолетни лица под 13 години в платформата е труден за използване и не е ефективен, като изисква до седем кликвания само за достъп до формуляра за докладване, който не е автоматично предварително попълнен с информацията на потребителя. Дори когато за непълнолетно лице под 13 години се съобщава, че е под възрастовия праг, често не се предприемат подходящи последващи действия и докладваното непълнолетно лице може просто да продължи да използва услугата без какъвто и да е вид проверка.
Това се основава на непълна и произволна оценка на риска, която неадекватно идентифицира риска непълнолетни лица под 13 години да получат достъп до Instagram и Facebook и да бъдат изложени на неподходящи за възрастта им преживявания. Оценката на Meta противоречи на големи доказателства от целия Европейски съюз, които показват, че приблизително 10-12% от децата под 13 години имат достъп до Instagram и / или Facebook. Освен това Meta изглежда пренебрегва леснодостъпните научни доказателства, които показват, че по-малките деца са по-уязвими към потенциални вреди, причинени от услуги като Facebook и Instagram.
На този етап Комисията счита, че Instagram и Facebook трябва да променят методологията си за оценка на риска, за да преценят кои рискове възникват в Instagram и Facebook в Европейския съюз и как се проявяват. Освен това Instagram и Facebook трябва да засилят мерките си за предотвратяване, откриване и премахване на непълнолетни лица на възраст под 13 години от своите услуги. Meta трябва ефективно да противодейства и да смекчава рисковете, които малолетните и непълнолетните лица на възраст под 13 години биха могли да изпитат на платформите, което трябва да гарантира високо равнище на неприкосновеност на личния живот, безопасност и сигурност за малолетните и непълнолетните лица.