Хотелите:Да превърнем уеб посетителите в гости

Засиленият интерес към кампанията „eCommerceAcademy на колела” отчита готовността на хотелите в България да дадат тласък на бизнес модернизацията в сектора. Стартът на компанията е даден в Бургас, където експерти презентираха темите за „Хотелският уеб сайт днес – Как да превърнем онлайн посетителите в гости?”.
Според експерти хотелите у нас зависят прекалено много от тур операторите и от агенциите за продажбите си. Изненадващ е фактът, че други отрасли от българската икономиката онлайн се развиват с много по-бързи темпове, отколкото туризмът. В глобален мащаб 50% от онлайн продажбите са именно на туристически услуги, докато в България този процент е под 10. Поради тази причина специалисти смятат, че е изключително належащо хотелите, а и туристическите агенции да „пренесат” бизнеса си онлайн, за да намерят пресечна точка с потребители си.
Основен акцент бе отделен върху това, как да се привличат посетители в интернет страниците на хотелите чрез присъствие в различни търсачки, чрез активности в социалните мрежи и други канали за комуникация, а също така как да превърнат посетителите на сайта си в реални клиенти и да се създаде чувство на лоялност на клиентите към марката, какви резервационни системи трябва да се ползват и още много други.